Regulamin
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO PLANETA RZĘS
§1 Postanowienia ogólne
1.Sklep internetowy dostępny pod adresem www.planetarzes.pl prowadzony jest przez Sprzedawcę.
2.Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego, składania zamówień, realizacji umów sprzedaży, prawa i obowiązki stron oraz tryb postępowania reklamacyjnego.
3.Regulamin jest udostępniony Klientowi nieodpłatnie przed zawarciem umowy.
§2 Definicje
1.Klient – osoba fizyczna, Konsument lub Przedsiębiorca dokonujący zakupów w Sklepie.
2.Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
3.Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna prowadząca działalność gospodarczą.
4.Towar – produkty oferowane w Sklepie, w szczególności kleje do rzęs, pęsety oraz akcesoria kosmetyczne.
§3 Składanie zamówień
1.Zamówienia składane są za pośrednictwem strony internetowej Sklepu.
2.Złożenie zamówienia oznacza akceptację Regulaminu.
3.Ceny podane w Sklepie są cenami brutto.
§4 Płatności i dostawa
1.Sklep realizuje płatności w formach dostępnych na stronie Sklepu.
2.Towar wysyłany jest na adres wskazany przez Klienta w zamówieniu.
3.Nieodebranie przesyłki przez Klienta skutkujące jej zwrotem do Sprzedawcy traktowane jest jako nienależyte wykonanie umowy przez Klienta. W takim przypadku Klient zobowiązany jest do pokrycia kosztów zwrotu przesyłki do Sprzedawcy oraz kosztów jej ponownej wysyłki.
4. Ponowna wysyłka Towaru następuje wyłącznie po uprzednim opłaceniu przez Klienta pełnych kosztów, o których mowa w ust. 3.
5.W przypadku braku chęci ponownej wysyłki zamówienia Klient może zrezygnować z zakupu. W takiej sytuacji zwrot środków zostanie pomniejszony o:
a) koszt pierwotnej wysyłki Towaru do Klienta,
b) koszt zwrotu przesyłki do Sprzedawcy.
6.Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wstrzymania zwrotu środków do momentu uregulowania przez Klienta należności wynikających z nieodebrania przesyłki.
§5 Prawo odstąpienia od umowy – Konsument
1.Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru, z zastrzeżeniem ust. 3–7.
2.Termin odesłania towaru (14 dni od odstąpienia). Konsument zobowiązany jest do odesłania Towaru nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
3.Pęsety do stylizacji rzęs, jako narzędzia precyzyjne i szczególnie delikatne, mogą zostać zwrócone przez Konsumenta w terminie nie dłuższym niż 5 dni kalendarzowych od dnia ich otrzymania.
4.Termin ten uznaje się za wystarczający do sprawdzenia cech, funkcjonalności oraz jakości narzędzia, bez ryzyka jego zużycia.
5.Pęsety używane dłużej niż okres niezbędny do sprawdzenia ich charakteru, w szczególności noszące ślady użytkowania, stępienia końcówek, zmiany zbieżności lub inne mikrouszkodzenia, nie podlegają zwrotowi.
6.Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do jego sprawdzenia.
7.Zwrot Towaru następuje na koszt Konsumenta.
8.Zwroty Towaru należy każdorazowo pisemnie uzgodnić ze Sprzedawcą przed ich wysłaniem. Przesyłki zwrotne dostarczone na adres Sprzedawcy bez wcześniejszego potwierdzenia odbioru nie będą przyjmowane i zostaną odesłane do nadawcy na jego koszt.
9.Ze względów higienicznych oraz ochrony zdrowia, Towary mające bezpośredni kontakt z ciałem, w szczególności produkty kompresyjne (np. legginsy, rajstopy, pończochy), nie podlegają zwrotowi po otwarciu opakowania lub naruszeniu zabezpieczeń, zgodnie z art. 38 pkt 5 Ustawy o prawach konsumenta
§6 Zwrot płatności
1.Zwrot środków następuje nie później niż w terminie 30 dni od dnia otrzymania przez Sprzedawcę zwracanego Towaru lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi później.
2.Sprzedawca zastrzega sobie prawo wstrzymania zwrotu płatności do czasu sprawdzenia stanu zwróconego Towaru.
§7 Przedsiębiorcy
1.Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Przedsiębiorcy.
2.Wyjątek stanowi Przedsiębiorca będący osobą fizyczną, jeżeli zawarta umowa nie ma charakteru zawodowego, co oceniane jest w szczególności na podstawie przedmiotu działalności ujawnionego w CEIDG.
3.Zakup produktów profesjonalnych przeznaczonych do stylizacji rzęs i brwi uznaje się za zakup o charakterze zawodowym.
§8 Reklamacje i rękojmia
1.Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta z tytułu rękojmi na zasadach określonych przepisami prawa, z uwzględnieniem poniższych postanowień szczególnych.
2.Reklamacje dotyczące klejów do rzęs mogą być zgłaszane wyłącznie w terminie do 14 dni od dnia wysyłki Towaru do Klienta.
3.Po upływie 14 dni Sprzedawca nie jest w stanie obiektywnie stwierdzić, czy klej był prawidłowo użytkowany oraz przechowywany, w szczególności w zakresie temperatury, wilgotności oraz szczelności opakowania.
4.Reklamacje klejów rozpatrywane są wyłącznie w przypadku stwierdzenia wady fabrycznej, w szczególności takiej jak: a) uszkodzony dozownik, b) uszkodzona butelka, c) inna wada uniemożliwiająca wykorzystanie produktu zgodnie z jego przeznaczeniem.
5.Indywidualne odczucia Klienta dotyczące właściwości kleju, w szczególności takie jak ocena, że klej jest zbyt rzadki lub zbyt gęsty, zasycha zbyt wolno lub zbyt szybko, nie stanowią podstawy do reklamacji.
6.Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych w wyniku nieprawidłowego zakładania lub użytkowania produktów kompresyjnych, takich jak leginsy kompresyjne, rajstopy kompresyjne, pończochy kompresyjne (w szczególności dziury, zaciągnięcia), nie są uznawane za wadę produktu.
7.W przypadku uznania reklamacji Klient zobowiązany jest do odesłania reklamowanego Towaru na własny koszt na adres Sprzedawcy.
8.Po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji Sprzedawca nieodpłatnie wysyła Klientowi nowy, wolny od wad Towar, ponosząc koszt jego wysyłki.
§9 Postanowienia końcowe
1.Regulamin obowiązuje od dnia publikacji.
2.Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.
3.W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.